이용약관

개정일: March 2026 · 시행일: March 2026

본 약관은 Neume(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 서비스 운영자(이하 "회사")와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 서비스에 접속하거나 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 제1조 (목적)

  본 약관은 회사가 제공하는 AI 기반 레플리카·메모리·채팅 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 제2조 (정의)

  "서비스"란 회사가 제공하는 Neume 플랫폼을 의미하며, AI 레플리카 대화, 메모리·갤러리 기능, 크레딧 기반 유료 기능 등을 포함합니다.

  "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

  "레플리카"란 서비스 내에서 생성되거나 이용되는 AI 캐릭터 또는 페르소나를 의미합니다.

  "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 생성·업로드·발생시키는 모든 텍스트, 이미지 기타 자료를 의미합니다.

• 제3조 (약관의 효력 및 변경)

  본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

  회사는 합리적인 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 시행일을 시행일로부터 최소 7일 전에 공지합니다.

  이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

  이전 약관의 변경 이력은 법령이 허용하는 범위에서 보관·열람될 수 있습니다.

• 제4조 (서비스의 제공)

  회사는 다음 서비스를 제공합니다: AI 기반 레플리카 대화 및 메모리 기능; 갤러리 및 이미지 생성 기능; 크레딧 기반 유료 기능; 기타 회사가 정하는 서비스.

  서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공하나, 설비 점검·장애·통신 두절 등으로 일시 중단될 수 있습니다.

• 제5조 (AI 생성 콘텐츠)

  서비스는 AI를 이용하여 레플리카 응답, 이미지 등 콘텐츠를 생성합니다. 해당 콘텐츠는 서비스 내 개인적·비영리적 이용을 위한 것입니다.

  회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성·완전성·적절성을 보장하지 않습니다. 이용자는 해당 콘텐츠의 이용 및 서비스를 통해 생성·공유하는 콘텐츠에 대한 책임을 부담합니다.

  AI 기술의 한계로 부정확하거나 부적절한 내용이 생성될 수 있으며, 회사는 AI 생성 콘텐츠로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 제6조 (이용자의 의무)

  이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 가입 또는 변경 시 허위 정보 등록; 타인 정보 도용; 회사가 게시한 정보 변경; 회사 또는 제3자의 지적재산권 등 침해; 회사 또는 제3자의 명예 훼손 또는 업무 방해; 외설·폭력적이거나 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 게시·공유하는 행위.

  이용자는 관련 법령, 본 약관 및 회사가 통지한 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 제7조 (개인정보보호)

  회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 개인정보를 수집·이용합니다. 개인정보의 수집·이용에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.

  서비스를 이용함으로써 이용자는 개인정보처리방침에 따른 정보 처리에 동의한 것으로 봅니다.

• 제8조 (서비스의 중단)

  회사는 설비 보수·교체·고장, 통신 두절 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  회사는 제1항의 사유로 서비스가 일시 중단됨으로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 책임을 지지 않습니다.

• 제9조 (저작권 및 지적재산권)

  회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

  이용자는 서비스를 이용하여 취득한 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 사전 승낙 없이 복제·송신·배포 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

• 제10조 (면책조항)

  회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

  회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익 상실 기타 손해에 대하여, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

  회사는 AI 생성 콘텐츠 또는 이용자·제3자가 게시·공유한 콘텐츠의 정확성·적절성에 대해 책임을 지지 않습니다.

  회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 제11조 (결제, 크레딧의 성격 및 환불)

  크레딧 등 유료 기능 구매는 회사가 지정한 결제 대행사(예: Polar)를 통해 처리됩니다. 이용자는 해당 결제 대행사의 약관 및 수수료에 동의합니다.

  서비스에서 제공하는 크레딧·포인트 등(이하 "크레딧")은 현금, 예치금 또는 재화의 소유권을 의미하지 않으며, 서비스 내 정해진 기능을 이용하기 위한 제한적이고 비독점적이며 양도·담보 제공이 불가능한 사용권에 해당합니다. 크레딧은 서비스 외부에서 현금으로 교환·환급되지 않으며, 제3자와 거래하거나 양도할 수 없습니다.

  이용자가 유료로 구매한 크레딧에 관하여는 전자상거래 등 관련 법령 및 회사의 환불 정책이 우선 적용됩니다. 이용자에게 무상으로 지급되거나 프로모션·이벤트 등으로 부여된 크레딧은 별도 안내 또는 정책에 따라 기간 만료·소멸될 수 있으며, 유료 구매분과 동일한 환급 대상이 아닐 수 있습니다.

  회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 합리적인 기간을 두고 공지하는 등 관련 법령이 요구하는 절차를 준수합니다. 서비스 종료 또는 크레딧 제도의 변경·폐지 시, 위와 같은 사용권은 소멸할 수 있습니다. 다만 그 시점에 유료로 구매한 미사용 크레딧이 있는 경우, 해당 잔액에 대해서는 당시 공지된 정책 및 관련 법령에 따릅니다.

  별도 안내가 없는 한 유료로 구매한 크레딧은 사용(소비)된 후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

• 제12조 (준거법 및 관할)

  본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

  서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다. 단, 법령에서 관할을 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

• 제13조 (연령 제한)

  본 서비스는 만 17세 이상(또는 당해 관할 법역에서 성년에 해당하는 연령 이상)의 이용자를 대상으로 합니다. 해당 연령 미만인 경우 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.

개인정보처리방침